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Cómo un freelancer puede ayudar a que tu negocio crezca a nivel mundial
Opinión - Columnista
Martes, 17 de Julio de 2018 06:00

Melissa O’Malley, PayPal
Melissa O’Malley, Directora Global de Comunicación Corporativa, PayPal
Según un estudio global sobre freelancers llevado a cabo por PayPal, en promedio, las empresas encuestadas han estado empleando trabajadores independientes durante más de seis años, y el 77 por ciento usa este tipo de apoyo laboral al menos una vez al mes.

Cómo un freelancer puede ayudar a que tu negocio crezca a nivel mundial
Por Melissa O’Malley, Directora Global de Comunicación Corporativa, PayPal
De acuerdo con el EY Global Contingent Workforce Study[1], la economía de los trabajos temporales está creciendo y para 2020 casi uno de cada cinco será eventual. El mercado está suficientemente maduro para aprovechar estas oportunidades, que incluyen ayudar a las empresas a crecer su negocio a nivel internacional mediante una red de profesionales independientes.

Según un estudio global sobre Freelancers llevado a cabo por PayPal[2], en promedio, las empresas encuestadas han estado empleando trabajadores independientes durante más de seis años, y el 77 por ciento usa este tipo de apoyo laboral al menos una vez al mes. El 55 por ciento de las empresas encuestadas espera realizar más trabajos con freelancers, destacando un cambio en la estructura de trabajo tradicional a medida que eligen modelos que incluyen un menor número de personal básico, con muchos otros roles proporcionados por la comunidad independiente.

En particular, las pequeñas y medianas empresas deberían aprovechar esta revolución de trabajadores independientes para seguir siendo competitivas. Muchos están sintiendo la presión de la competencia internacional y es probable que esa presión no disminuya. El avance de la tecnología no solo está ayudando a abrir oportunidades transfronterizas y de comercio electrónico para las empresas, sino que también brinda oportunidades para conseguir talentos locales e internacionales. En PayPal creemos que es fundamental que las pequeñas empresas integren a los profesionales independientes como parte escencial de su desarrollo, para garantizar que constantemente se logren los objetivos comerciales, aumenten las ganancias y permanezcan competitivos en el mercado global.

Por qué las pequeñas empresas deberían usar freelancers
Mediante el uso de freelancers, las pequeñas empresas pueden acceder a las habilidades que necesitan; pueden elegir exactamente con quién trabajar y durante cuánto tiempo, ya que no estarán empleando personal que no requieren de tiempo completo. La facilidad de acceso al talento internacional a través de plataformas independientes no solo es buena para la economía, también allana el camino para que las empresas locales se conviertan en historias de éxito internacional.

Si bien los profesionales independientes ofrecen una gama de habilidades únicas y especializadas, la investigación descubrió que las empresas suelen usar profesionales independientes para: diseño web (36 por ciento); programación (31 por ciento); diseño / ilustración gráfica (30 por ciento); desarrollo web / móvil (26 por ciento); marketing y ventas web (24 por ciento); contabilidad (24 por ciento); entrada de datos / investigación en internet (23 por ciento).

Los mejores consejos de PayPal para las empresas que buscan aprovechar la revolución independiente y así crecer a nivel internacional
1. Priorizar las habilidades sobre las tarifas
La investigación de PayPal muestra que, cuando se trata de seleccionar un profesional independiente, es importante elegir al candidato adecuado para el trabajo, a fin de garantizar que se obtenga lo mejor de su inversión. Como tal, las empresas encuestadas tienden a priorizar las habilidades y la experiencia del proyecto, sobre las tarifas y años de experiencia al seleccionar a los profesionales independientes:

  • Conjunto de habilidades (63 por ciento)
  • Experiencia con proyectos similares (61 por ciento)
  • Ver ejemplos de su trabajo (52 por ciento)
  • Años de experiencia (42 por ciento)
  • Revisiones, calificaciones o certificaciones de los clientes (41 por ciento)
  • Honorarios (41 por ciento)

2. Aprovechar las plataformas independientes para encontrar la solución adecuada
A veces encontrar el talento adecuado puede ser difícil, pero la investigación de PayPal descubrió que las plataformas independientes son más efectivas cuando se trata de encontrar trabajadores por contrato: el 59 por ciento de las empresas encuestadas las utiliza para buscar talento independiente. Las nuevas plataformas de freelancers permiten a las empresas anunciar oportunidades de empleo, promocionarse y acceder a mercados internacionales que de otro modo no serían fácilmente accesibles. Algunos de ellos son freelancer.com, Fivver, Upwork y Guru.

3. La compatibilidad móvil es clave
Los pagos, las aplicaciones y las comunicaciones móviles siguen creciendo en importancia y uso para los freelancers. Los trabajadores independientes encuestados citaron que tener herramientas móviles, así como la posibilidad de facturar y recibir pagos a través de dispositivos móviles son cruciales en su mundo en movimiento.

4. Hacer que el negocio sea atractivo para los freelancers optimizando su proceso de pago
A medida que los trabajos se vuelven cada vez más ágiles y los freelancers esperan más flexibilidad, es importante que los negocios también trabajen con rapidez para garantizar que lleguen a los profesionales adecuados. Para las empresas que buscan acceder a los trabajadores independientes, tener en cuenta cómo van a administrar los pagos es un factor clave para atraer (y en algunos casos mantener) al talento.

Cuando se trata de pagar a freelancers, la investigación encontró que los siguientes factores son más importantes para ellos:

  • Seguridad (47 por ciento)
  • Rapidez para recibir el pago (33 por ciento)
  • Facilidad para retirar dinero (31 por ciento)
  • Protección contra el fraude (22 por ciento)
  • No es caro (22 por ciento)

Sorprendentemente, un 58 por ciento de los freelancers encuestados informó que han tenido casos en que los clientes no les pagaron. Que no paguen o que se atrasen con los pagos, no solo afecta negativamente la calidad del trabajo del profesional independiente, también puede dañar su relación laboral. Tratar a los freelancers con el mismo respeto que le daría a un empleado de tiempo completo en lo que respecta al pago es una base necesaria para hacer crecer su negocio con ellos.

A medida que la tecnología derriba las barreras de la ubicación física y ayuda a todos en el mundo, en específico a las empresas a encontrar a la persona adecuada para el trabajo, las compañías tendrán acceso a un gran grupo de empleados y a expertos de todo el mundo.

Notas:
[1] Una encuesta en internet entre supervisores o trabajadores de rangos más altos en una compañía con un volume de ventas mayor a 100millones de dólares y más de 1000 empleados. 202 encuestados eran de un panel de proveedores y 12 encuestados eran de la base de EY. Las encuestas se llevaron a cabo entre el 20 de abril y el 27 de junio de 2016.
[2] Fuente: esta información viene de una encuesta realizada por PayPal y la empresa independiente de investigación Netfluential, en octubre de 2017. La encuesa en línea estuvo enfocada a freelancers (y a los futuros freelancers) en 22 mercados, para entender qué es importante para ellos, las herramientas y marcas que usan además de cómo reciben pagos y mueven su dinero.

Foto: PayPal

 

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