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Opinión
Inteligencia para el consumidor, el futuro de los analíticos
Opinión
Lunes, 16 de Abril de 2012 01:00

TeradataPor Fabio Sáenz, Gerente General de Teradata Colombia
IDC estima que para 2013, aproximadamente, 2.2 billones de personas en el mundo usarán la Internet y un billón de dispositivos móviles serán usados para acceder a la web.

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La información transaccional en la toma de decisiones en la banca
Opinión
Lunes, 16 de Abril de 2012 00:35

TeradataPor Ricardo Martínez S., Consultor de Industria Senior Chile y Perú, Teradata Corporation
En este artículo se trata el tema de la información manejada en el sistema bancario, y cómo a través de manejar la información transaccional se puede apoyar la toma de decisiones de la banca.

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Pagos con la tecnología NFC (Near Field Communication)
Opinión
Lunes, 09 de Abril de 2012 10:00

Jean Claude DeturchePor Jean Claude Deturche, Vicepresidente Senior de Soluciones Financieras de Gemalto
Una vez más, el celular está transformando los mercados. Ha cambiado la forma en que nos comunicamos, accedemos a Internet e interactuamos con otros dispositivos. Y el comercio móvil es el próximo paso en esta revolución.

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Aplicaciones que no pueden faltar a la hora de comprar una tableta
Opinión
Jueves, 22 de Marzo de 2012 11:00

Por Manuel Nieto, gerente comercial para Lanix en Colombia
Los consumidores de tecnología se ven atraídos por las tabletas, gracias a que se tiene acceso a múltiples aplicaciones, portabilidad y la experiencia de navegación. Fáciles, ligeras y novedosas describen a estos nuevos juguetes tecnológicos.

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Las 4 peores amenazas de la seguridad en la actualidad
Opinión
Viernes, 27 de Enero de 2012 01:00

Por Gabriel Marcos, Marketing Specialist Level 3
Introducción
Cada época en la historia de la humanidad está marcada por determinados acontecimientos que le dan nombre y la diferencian.

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Evaluación y selección de ERP
Opinión
Jueves, 12 de Enero de 2012 13:00

Por División consultoría de Evaluando ERP
Se puede decir que el proceso de evaluación y selección de un software ERP es un proyecto en si mismo que requiere la asignación de recursos, entendiéndose por tales a recursos materiales y humanos.

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Limitaciones CRM: llamando a las cosas por su nombre
Opinión
Miércoles, 21 de Diciembre de 2011 15:00

Por Laura Polonsky, de Mind & Process
Estamos necesitando una herramienta que nos ayude a hacer el seguimiento de casos, algo como un CRM… pero en vez de llamarlo cliente, podemos ponerle socio, o en vez de tener campañas publicitarias, podríamos llamarlas mailing ¿qué les parece?. Estos serían solo un par de ejemplos sobre las limitaciones que encontramos actualmente en un CRM.

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El software y las TIC serán la principal fuente de empleo y crecimiento del país
Opinión
Martes, 29 de Noviembre de 2011 10:01

Digital WarePor Jorge Camilo Bernal Martínez, presidente CEO de Digital Ware
Con el apoyo de la empresa privada y el gobierno, el Software Colombiano puede convertirse en un generador importante de divisas para el país.

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Thunderbird + vTigerCRM una combinación excelente
Opinión
Lunes, 07 de Noviembre de 2011 00:15

Por Jeremias Maggi, Argentina
Hace tiempo que no uso MS Outlook en forma regular. La nueva versión del plugin para Outlook de vTiger CRM me obligo una vez más a probar la combinación Outlook y vTiger CRM. Si bien la combinación funciona perfectamente bien, lo hace al menos para aquellos que usan Outlook como su cliente por defecto.

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7 tips para potenciar marketing, ventas y servicios
Opinión
Viernes, 04 de Noviembre de 2011 09:00

Por Liderazgos de ideas SAP
En común encontrar en las grandes compañías que las personas, los procesos, los conocimientos de especialistas y los puntos de contacto estén dispersos en distintas zonas geográficas, funciones, e incluso, en diferentes organizaciones. Y resulta a veces difícil gestionar y coordinar las comunicaciones entre ellos sin que surjan inconvenientes en el medio del circuito.

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La banca en línea un foco principal para el fraude: ¿Cómo protegerla?
Opinión
Jueves, 03 de Noviembre de 2011 01:00

Danilo OchoaPor Danilo Ochoa, Gerente Comercial para Latinoamérica de eBanking & eCommerce, Gemalto
Nuestro mundo se digitaliza cada día más, y con ello, se ha incrementado preocupantemente el llamado e-fraude, y la urgencia de los bancos para encontrar medidas efectivas que reduzcan el riesgo y protejan a sus usuarios.

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9 consejos para implementar un proyecto de CRM
Opinión
Martes, 18 de Octubre de 2011 00:10

Por Jeremias Maggi, Reingenia Soluciones
En los tiempos actuales, donde el factor tecnológico es de total importancia para el triunfo de nuestra empresa en los mercados, cambiantes y competitivos, analizar la implementación de un Customer Relationship Management (CRM) es de suma importancia. Pero obviamente nos surgen las claras dudas de como hacerlo sin fallar.

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¿Qué solución CRM es la correcta para usted?
Opinión
Lunes, 17 de Octubre de 2011 00:10

¿Ha analizado las debilidades de su organización y determinó que está necesitando una solución CRM?. Pues no está solo. Según datos recientes, la industria espera que el mercado de demanda de software CRM (Customer Relationship Management) crezca más del 30% este año. Pero, ¿cómo determinar qué oferta de CRM es la adecuada para su empresa?

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¿Debo adquirir un CRM para mi empresa?
Opinión
Domingo, 16 de Octubre de 2011 00:10

Una de las verdades más trascendentales en el mundo de los negocios tiene que ver con la frase “El éxito de tu negocio depende de la manera en la que tratas a tus clientes”, pero al parecer se desconoce con precisión la forma en que la tecnología puede apoyar a las empresas en ese sentido.

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¿Se siente infoxicado? Cómo sobrevivir a la tormenta de datos
Opinión
Sábado, 15 de Octubre de 2011 00:10

Por Enrique Rillo Soaz, filogestempresas.blogspot.com
El Término “Infoxicación” representa el fenómeno actual de sobresaturación de información que vive la sociedad y del que las empresas no quedan exentas. Negociar implica entonces, gestionar información. Y por ello, son necesarias las herramientas que nos proporcionan los sistemas de Business Intelligence.

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¿Cómo saber lo que piensa el cliente?
Opinión
Viernes, 14 de Octubre de 2011 17:00

Por César Carrasco
Después de que algún miembro de su compañía ha ofrecido un servicio es importante que usted pregunte personalmente a sus clientes su opinión, puede aplicar encuestas, habilitar un buzón de sugerencias o realizar preguntas por teléfono. Aprenda a escuchar al cliente, que no es lo mismo oírlo.

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En Dell no creemos en la muerte del PC
Opinión
Miércoles, 12 de Octubre de 2011 00:45

Marcela PerillaPor Marcela Perilla, Gerente General de Dell Colombia y Ecuador
Dell es una de las más históricas y recordadas compañías de tecnología en el mundo, naciendo como un fabricante de computadores, y complementando su ofrecimiento de soluciones en un proceso muy focalizado de adquisiciones que la han puesto en los primeros lugares en servicio a empresas y como proveedor de tecnología.

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